Власти Аргентины оштрафовали оператора связи Movistar на $43 млн за сбои в работе
8 мая 2012 года
Аргентинское правительство оштрафовало телефонную компанию Movistar, принадлежащую испанской телекоммуникационной группе Telefоnica, на 191,14 миллиона песо (около 43 миллионов долларов) за "перебои в предоставлении услуг пользователям", сообщил во вторник журналистам федеральный министр планирования Хулио де Видо (Julio de Vido).
Компания обязана внести в государственную казну около 6,07 миллиона песо (1,36 миллиона долларов) для оплаты непосредственно штрафных санкций, а также выплатить в качестве компенсации 10 песо каждому из 18 миллионов 507 тысяч клиентов (41,68 миллиона долларов).
Сбой в работе оператора связи Movistar произошел 2 апреля, в 30-ю годовщину войны Аргентины и Великобритании за Мальвинские (Фолклендские) острова. В течение нескольких часов трудности в установлении телефонной связи испытывали не только клиенты компании, но и звонившие этим абонентам другие пользователи. По словам министра, общее число "пострадавших" составило почти 50 миллионов человек (это больше, чем все население Аргентины). Де Видо потребовал от руководства компании "серьезности и большей надежности используемых технологий" для недопущения в дальнейшем подобных "провалов". Он также отметил "снижение объемов инвестиций Movistar" в развитие отрасли за последний год.
Компания Movistar, пытаясь компенсировать клиентам сбой в работе 2 апреля, предоставила им возможность бесплатной отправки SMS во время пасхальных праздников, а также неоплачиваемые разговоры между абонентами в уик-энд на протяжении двух месяцев.
Испанская группа Telefоnica представлена в Аргентине с 90-х годов, когда во время президентства Карлоса Менема были приватизированы многие предприятия. По данным Telefоnica, за последние 5 лет она инвестировала в "расширение охвата сети и внедрение новых технологий" в этой южноамериканской стране 620 миллионов долларов.
О необходимости разобраться с произошедшим сбоем в работе Movistar президент Аргентины Кристина Фернандес де Киршнер напомнила министерству планирования 16 апреля. Сделала она это в ходе выступления в президентском дворце, когда объявила об экспроприации 51% акций YPF, принадлежащих испанской нефтегазовой компании Repsol. До назначения 5 мая нового директора YPF (им стал аргенинец Мигель Галуччио) национализируемой компанией руководил министр планирования Хулио де Видо.
Месяц назад в Аргентине вступило в силу постановление правительства, подразумевающее сохранение владельцами мобильных телефонов своего номера при смене оператора связи. Введение новой системы, включая соответствующую технологическую адаптацию, заняло полтора года и обошлось телефонным компаниям в 40 миллионов долларов. На территории страны, кроме Movistar, действуют еще три основных оператора связи: Personal (совместный капитал Аргентины и Италии), Claro (Мексика), Nextel (США).